
Dalla strategia di comunicazione ai dati di vendita: il progetto con Friul System ha portato Nuovi Clienti e aumento del venduto. Gli elementi chiave: costanza, identità visiva solida, concretezza.
Dal 2022 lavoriamo con Friul System, azienda che offre sosftware CAD/CAM e servizi per il settore della metalmeccanica. Abbiamo sviluppato un progetto di marketing e comunicazione con il doppio obiettivo di accrescere la brand identity e lavorare sui contatti per rafforzare le relazioni con la base clienti esistente e attivare nuovi clienti.
Il progetti di Friul System si sviluppa dall’identità di base, al sito web al piano di e-mail marketing.
La Strategia Friul System: stimolare i contatti a conoscere un’identità solida e moderna
1. Newsletter costante con e-mail mirate
È stata progettata una newsletter costante e continuativa nel tempo. Grazie a una pianificazione rigorosa sono inviate diverse campagne tramite una piattaforma di e-mail marketing con focus su tematiche specifiche per intercettare i bisogni del pubblico target. Le campagne hanno generato tassi di apertura tra il 14% e il 18%, con un tasso medio di click dell’1,2%, sopra la media di settore. Particolarmente efficace sono state le campagne dedicate ai contributi 4.0 e gli eventi fieristici che hanno registrato un tasso di click del 1,69%.
2. Consolidamento delle relazioni
Le attività di comunicazione hanno permesso di rafforzare il rapporto con i contatti esistenti, rendendoli più consapevoli dell’ampiezza e della qualità dei servizi offerti. Sul totale di clienti che hanno effettuato un acquisto stimolati dalla newsletter, è emerso che il 62% erano già clienti attivi, mentre il restante 38% è formato da Nuovi Clienti: contatti nel database che non avevano mai completato una transazione prima d’ora e che sono stati attivati dalla comunicazione.
3. Investimento e gestione del budget
L’investimento complessivo è stato distribuito su più canali, includendo non solo le campagne e-mail, ma anche la creazione di un nuovo sito web in linea con il posizionamento dell’azienda, la progettazione e stampa di materiale informativo e di identità e la partecipazione a eventi chiave del settore.
L’elemento chiave della comunicazione è la costanza: la newsletter
Le newsletter rappresentano uno strumento efficace per mantenere un contatto continuativo e mirato con il proprio pubblico. La chiave del successo risiede nella costanza: inviare comunicazioni regolari consente di restare nella mente dei clienti e rafforzare la percezione del brand.
Inoltre, le campagne continuative permettono di:
- Educare il pubblico: fornendo informazioni utili e aggiornamenti, si crea un rapporto di fiducia con i destinatari.
- Segmentare i messaggi: grazie all’analisi dei dati di apertura e click, è possibile adattare i contenuti alle preferenze degli utenti.
- Riattivare contatti dormienti: attraverso comunicazioni mirate, è possibile coinvolgere contatti già acquisiti, spingendoli a scoprire o acquistare nuovi servizi. In sintesi, una strategia di newsletter ben pianificata non solo migliora la comunicazione, ma contribuisce direttamente alla crescita aziendale.
Per il progetto Friul System ci siamo affidati alla collaborazione di:
- Gregorio Galante, sviluppo web